Todo o profissional de marketing já deve ter notado ou que o CTR médio para um anúncio de display vem caindo ao longo dos anos. Isso se dá por diversos motivos, alguns banners são intrusivos, outros irrelevantes, e na maioria das vezes só servem para comunicar uma oferta.

Por outro lado, o lado do usuário, ele não se sente a vontade para clicar em um banner. Um estudo conduzido pela Nielsen afirma que a principal razão para as pessoas não clicarem em anúncios na internet é porque elas não gostariam que fossem interrompidas as atividade que estão fazendo online.

Está mais do que claro que o clique e a simples impressão, métricas tradicionais da mídia display, estão defasados. Aí que entra a mídia de engajamento.

O engajamento é uma interação com a marca através de um banner. Usuários não clicam, mas por um outro lado não se importam em interagir com um anúncio. Afinal, uma interação não o tirará da página que está lendo ou atrapalhará o que está fazendo. Além disso, com o engajamento é possível trabalhar atributos de marca, awareness, preferência e intenção de compra. Em uma análise da Rakuten Mediaforge, a média de engajamento com um banner é de 13%, um abismo de diferença se comparado aos 0.01% de um CTR médio.

Existem uma série de benefícios colaterais no pacote da mídia de engajamento:

  • Prova a visualização do anúncio
  • Taxa de retorno maior
  • Vendas mais rápido
  • Usuários engajados tendem a ter maior taxa de conversão e ticket médio

São duas as formas de cobrança na mídia de engajamento. O tradicional CPA com base na interação do usuário (o consumidor interage com o banner, volta depois ao site e compra um produto) e também o CPE, o custo por engajamento, que é muito interessantes para marcas que não possuem uma operação de e-commerce ou somente querem gerar algum tipo de interação com seus os usuários.

O engajamento serve para unir a construção da sua marca com a performance do retargeting através de banners criativos e com uma tecnologia que permita trackear as ações de seus usuários após a interação.